Si alguien de tu equipo no ve un evento (o ve uno que no debería), casi siempre es por una de estas causas. Para saber qué puede hacer una persona en un evento, Venti se fija en este orden:
Si tiene un rol asignado en ese evento, manda ese.
Si no, usa su rol de la productora.
Salvo que no tenga acceso: si está bloqueado en ese evento, o si es vendedor y el evento está en "Solo los que agregues".
Alguien no ve un evento
Está bloqueado en ese evento
Revisá la card Eventos bloqueados de su perfil o la lista Bloqueados en este evento, en el equipo del evento. Si no tiene que estar bloqueado, hacé clic en Desbloquear.
Es vendedor y el evento no está abierto a todo tu equipo
Si el evento se creó con "Ningún vendedor" o está en "Solo los que agregues", tu equipo de vendedores no lo ve. En Equipo del evento → Vendedores, cambialo a "Todo tu equipo" o agregá a los que lo tienen que vender. Mirá Elegir quién vende cada evento.
Tenía algunos eventos habilitados en la versión anterior
Si antes le habías habilitado solo algunos eventos, los eventos nuevos le aparecen bloqueados. Desbloquealo en los eventos que correspondan o, si solo tiene que trabajar en algunas fechas, sumalo desde el equipo de cada evento. Mirá Cómo se da acceso a los eventos.
Es externo y no lo sumaste a esa fecha
Un externo ve solo los eventos a los que lo sumaste. Sumalo desde el equipo del evento o, desde su perfil en Externos, con Agregar a evento.
Es validador y no ve el evento en la app
Entrá a Equipo del evento → Validadores y revisá que esté en la lista y no esté bloqueado. Si es de afuera de tu productora, sumalo a esa fecha con Agregar validador.
No ve la sección Equipo o la card Equipo del evento
Las ven solo los usuarios con rol Administrador o Producción. Si tiene que verlas, cambiale el rol.
Alguien hace algo distinto a lo que esperabas
Le cambié el rol y en un evento sigue igual
En ese evento tiene un rol propio, y ese manda. Si es externo, cambiáselo desde su perfil, en Alcance → Editar rol. Si es de tu equipo de la productora y querés que vuelva a su rol de siempre en ese evento, bloquealo ahí y después desbloquealo.
Lo quité de la productora y sigue viendo un evento
Tenía acceso propio a ese evento, así que ahora es externo. En Equipo → Externos, abrí su perfil y usá Quitar acceso.
Un vendedor ve un evento que no debería
Está en el equipo de tu productora y el evento lo vende todo tu equipo. Bloquealo en ese evento o pasá el evento a "Solo los que agregues".
Alguien de Producción no ve Cobros
Es lo esperado: Producción no ve la plata. Si la tiene que ver, cambiale el rol a Finanzas o Administrador. Mirá Roles y permisos.
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